Willkommen bei unserer Datenschutzerklärung. Wahrscheinlich sind Sie hier, weil Sie wissen wollen, wie wir mit persönlichen Daten umgehen.

Wir respektieren die Privatsphäre unserer Kunden und Besucher, sei es online in unserem Webshop oder offline in unseren Markenstores. Wir verpflichten uns, persönliche Daten zu schützen.

Wenn Sie MR MARVIS Produkte online über unseren Webshop oder offline in unseren Markenstores bestellen, verwenden wir Ihre Kontaktdaten und die von Ihnen gemachten Angaben, um Ihre Bestellungen schnellstmöglich bearbeiten zu können und Sie über Ihre Bestellung zu informieren. Wir verwenden personenbezogene Daten, um Ihr Einkaufserlebnis in unseren Online-Shops und Markenstores so einfach und bemerkenswert wie möglich zu gestalten, d.h. Ihr Besuch auf unserer Website ist auf Ihre Interessen zugeschnitten.

MR MARVIS Netherlands B.V. ist der Datenverantwortliche und somit für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten durch MR MARVIS sowie durch mit MR MARVIS verbundene Unternehmen verantwortlich. Lassen Sie uns mehr erklären.

1. Zwecke der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu den folgenden Zwecken:

Beim Einkauf und danach:

• um Ihr Einkaufserlebnis so angenehm wie möglich zu gestalten und unsere Website auf Ihre Interessen zu personalisieren
• um Sie über Ihre E-Mail-Adresse an Produkte zu erinnern, die sich noch in Ihrem Warenkorb befinden
• um für Sie die richtige Größe und perfekte Passform über den Fit Finder zu finden
• um Ihre Bestellung an Ihre Heimatadresse zu liefern und den Weg Ihres Pakets zu verfolgen
• um Ihre Rücksendung zu bearbeiten und den Weg Ihres Rücksendepakets zu verfolgen
• um Ihnen Ihre Einkaufshistorie und mehr in Ihrem persönlichen Konto anzuzeigen
• um Ihr Abonnement des Newsletters und oder vergriffene E-Mails zu bearbeiten und Ihnen Sonderangebote und aktuelle Nachrichten zu senden
• zum Versenden von E-Mails im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung oder Rücksendung (Bestellbestätigung, Versandstatus-Updates, Updates bezüglich Ihrer Rücksendung, Umfragen, Produktpflegeanweisungen)
• für Direktmarketingzwecke, wie z.B. Gedruckte Werbebrochuren oder eine E-Mail zu Ihrem Geburtstag
• um Ihren Besuch auf unseren Websites und in unseren Brandstores zu analysieren, um Ihr persönliches Einkaufserlebnis zu verbessern und noch bemerkenswerter zu machen
• um Ihnen ein müheloses Kundenerlebnis zu bieten, wenn Sie unseren Kundendienst kontaktieren. Wir können Ihre Telefonnummer und/oder E-Mail-Adresse verwenden, um zu verstehen und zu verwalten, welche Bestellungen und frühere Kundendienst-Korrespondenz mit diesen Datenpunkten verbunden sind
• um den Traffic in unserem Webshop und den Markenstores zu analysieren und um Missbrauch und / oder Betrug zu verhindern und zu vermeiden. Ihre IP-Adresse kann bei diesen Aktivitäten gespeichert und verarbeitet werden

Bewerbung für einen Job bei uns:

Sollten Sie sich für eine Stelle bei uns bewerben, verarbeiten wir personenbezogene Daten für einen reibungslosen Bewerbungs- und Einstellungsprozess (z. B. Ihren Lebenslauf). Für diese Bewerbungsprozesse nutzen wir die Software-Tools unseres Partners Homerun B.V.

Sollten wir personenbezogene Daten für andere als die oben beschriebenen Zwecke verwenden, werden wir Sie vorab darüber informieren.

2. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

MR MARVIS verarbeitet Ihre Daten auf verschiedenen Grundlagen: Einwilligung, berechtigtes Interesse und Vertragserfüllung. Sie können Ihre erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen.

3. Aufbewahrungsfristen

Wir speichern Ihre Daten nicht länger als nötig oder wenn es keine Rechtsgrundlage für die Verarbeitung gibt.

4. Rechte der Betroffenen

Wir stellen sicher, dass Ihre Rechte berücksichtigt werden. Hier einige im Überblick.

• Wenn Sie sich in Ihrem MR MARVIS-Konto anmelden, können Sie Ihre persönlichen Daten jederzeit ändern.
• Für die Löschung Ihres Kontos oder die Einsicht in die von uns verarbeiteten Daten, senden Sie uns eine Nachricht über [email protected]. Bitte beachten Sie, dass es eine gesetzliche Verpflichtung geben kann, (einige) Ihrer Daten in unserer Datenbank aufzubewahren.
• Haben Sie den Fit Finder genutzt und möchten Sie nicht mehr, dass wir diese Daten verwenden, teilen Sie uns dies über [email protected] mit.
• Möchten Sie unseren Newsletter oder andere Updates nicht mehr erhalten? Bitte lassen Sie es uns über die Abmeldeschaltfläche in den E-Mails, die Sie von uns erhalten haben, wissen.

5. Datensicherheit

Datensicherheit ist ein wichtiger Teil der Sicherung personenbezogener Daten. Unsere Mitarbeiter wissen, wie man mit persönlichen Daten umgeht, halten sie vertraulich und in der unerwarteten Situation einer Datenverletzung werden wir die notwendigen Schritte unternehmen, wie z.B. die Benachrichtigung der niederländischen Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens).

MR MARVIS arbeitet mit verschiedenen Drittparteien zusammen, um Ihr Einkaufserlebnis und den Bestellvorgang so reibungslos wie möglich zu gestalten. Wir teilen daher die notwendigen Daten mit diesen Dritten. Konkret meinen wir hiermit Ihre Zahlung über den Zahlungsdienstleister, das Versenden Ihrer Bestellung an den Fulfillment-Partner, das Versenden der Track-and-Trace-Details per E-Mail und das Versenden von Neuigkeiten über unser Sortiment.

Wir verwenden nur sichere Server, sichere Verbindungen und haben Verarbeitungsvereinbarungen getroffen.

6. Datenverarbeitung

Ihre Daten werden innerhalb der Europäischen Union verarbeitet. Wir haben die richtigen Datenverarbeitungsverträge mit (Unter-)Verarbeitern abgeschlossen.

Wenn personenbezogene Daten außerhalb der EU verarbeitet oder gespeichert werden, stellen wir sicher, dass angemessene Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz personenbezogener Daten getroffen werden. Insbesondere halten wir uns an die Standardvertragsklauseln der EG.

Wir arbeiten mit den folgenden Drittanbietern, wenn Sie bei uns einkaufen:

• Shpify Payments, Shopify Pay, Sofort, Stripe, Mollie oder Paypal für Zahlungen
• Aftership, um Ihnen (und uns) die Rückverfolgung des Pakets zu ermöglichen
• Klaviyo, um Ihnen E-Mails zu senden
• Shopify, um Ihr Konto sicher zu speichern
• Trustpilot A/S für Bewertungen
• Elevar LLC
• PostHog
• Algolia
• ChatGPT/OpenAI

7. Trustpilot

Trustpilot A/S stellt seinen Kunden Bewertungseinladungen zur Verfügung, wobei Trustpilot A/S als Datenverarbeiter für die Verarbeitung relevanter Daten fungiert. Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Bestelldaten werden an Trustpilot weitergegeben. Trustpilot achtet darauf, personenbezogene Daten vertraulich zu behandeln. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Trustpilot. Bewertungen dienen der Bewertung und Verbesserung unserer Leistungen.

8. Elevar

Wir nutzen auf unserer Website oder auf Teilen unserer Website den Webanalysedienst Elevar, um die Nutzung unserer Website durch ihre Besucher zu erfassen und die Wirksamkeit unserer Werbe-/Marketingmaßnahmen auszuwerten und zu optimieren. Elevar ist ein Webanalysedienst, der von Elevar LLC in Charleston, USA, bereitgestellt wird. Elevar LLC fungiert für uns als Auftragsverarbeiter auf Grundlage einer Datenverarbeitungsvereinbarung gemäß Art. 28 DSGVO.

Rechtsgrundlage für den Einsatz von Elevar ist unser berechtigtes Interesse gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO an einer bedarfsgerechten Gestaltung der Website, Personalisierung sowie an der Auswertung und Optimierung unserer Marketingmaßnahmen.

Elevar verfolgt Website-Interaktionen über eine On-Site-Website-Tracker-/Pixel-Implementierung. Durch die Integration mit der E-Commerce-Plattform Shopify wird Elevar über Conversions informiert. Ausführliche Informationen finden Sie in der Datenverarbeitungsvereinbarung von Elevar.

9. PostHog

Wir nutzen auf unserer Website bzw. Teilen unserer Website den Webanalysedienst PostHog, um die Nutzung unserer Website durch ihre Besucher zu erfassen, auszuwerten und zu optimieren. PostHog fungiert für uns als Auftragsverarbeiter auf Grundlage einer Datenverarbeitungsvereinbarung gemäß Art. 28 DSGVO.

Rechtsgrundlage für den Einsatz von PostHog ist unser berechtigtes Interesse gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO an einer bedarfsgerechten Gestaltung der Website, Personalisierung sowie an der Auswertung und Optimierung unserer Marketingmaßnahmen.

PostHog verfolgt Website-Interaktionen über eine On-Site-Website-Tracker-/Pixel-Implementierung. Ausführliche Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von PostHog.

10. Algolia

Wir nutzen Algolia, um die Such- und Website-Erfahrungen der Benutzer zu verbessern. Wenn Sie unsere Website nutzen, kann Algolia bestimmte Informationen wie Ihre Suchanfragen, Ihre IP-Adresse, den Browsertyp und den Gerätetyp erfassen. Diese Daten werden ausschließlich zur Verbesserung der Relevanz und Leistung der Suche/Produkte sowie zu Analysezwecken verwendet, um das Nutzerverhalten und die Präferenzen besser zu verstehen. Algolia hält sich an strenge Datenschutzstandards und verkauft oder teilt Ihre persönlichen Informationen nicht mit Dritten. Durch die Nutzung unserer Website stimmen Sie der Erfassung und Verarbeitung Ihrer Daten durch Algolia gemäß ihrer Datenschutzrichtlinie zu.

11. Größenberater

Um Ihnen die besten Einkaufstipps zu bieten, haben wir den Größenratgeber entwickelt. Über den Größenratgeber ist es möglich, maßgeschneiderte Ratschläge basierend auf Ihren Vorlieben und Daten wie Ihrem Körpergewicht und Ihrer Körpergröße zu erhalten. Wir speichern nur anonyme Daten zu Evaluierungszwecken.

12. ChatGPT

Wir verwenden ChatGPT, ein von OpenAI entwickeltes natürliches Sprachverarbeitungsmodell, um Benutzerinteraktionen zu verbessern und auf unserer E-Commerce-Website persönliche Unterstützung zu bieten. Bei der Interaktion mit ChatGPT können bestimmte Daten wie Gewicht und Größe geteilt werden, um maßgeschneiderte Empfehlungen und Antworten zu ermöglichen. Diese Daten werden ausschließlich im Rahmen des Gesprächs verwendet, um die Qualität des Dienstes und die Benutzererfahrung zu verbessern. Wir legen großen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Informationen und halten strenge Datenschutzstandards ein. Ihre Daten werden nicht zu Werbezwecken an Dritte weitergegeben oder verkauft. Durch die Nutzung von ChatGPT auf unserer Website stimmen Sie der Erfassung und Verarbeitung Ihrer Daten zu den oben genannten Zwecken zu. Wenn Sie Bedenken hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer Daten haben oder Ihre Einwilligung widerrufen möchten, kontaktieren Sie uns bitte. Weitere Informationen darüber, wie OpenAI Daten verarbeitet, finden Sie in ihrer Datenschutzrichtlinie.

13. Cookies

MR MARVIS nimmt an interessenbezogener Werbung teil. Nach Ihrer Zustimmung können wir über Cookies und andere Techniken automatisch Daten darüber sammeln, wie Sie auf Websites surfen, Anwendungen nutzen und einkaufen, um Ihr Kundenerlebnis zu verbessern und Ihnen Mitteilungen und Werbeaktionen von uns oder anderen zukommen zu lassen. Wir können Ihre Daten mit Dritten und Social-Media-Plattformen teilen. Unser Ziel ist es, Ihnen Werbung zu zeigen, die relevanter für Ihre Interessen und/oder Interaktionen mit unserer Website ist. Sie können Cookies jederzeit über Ihren Browser löschen oder ablehnen. Beachten Sie, dass Sie möglicherweise weiterhin Werbung sehen, die jedoch nicht mehr auf Ihren Interessen oder Interaktionen mit unserer Website basiert.

Wir verwenden auf unseren Websites Cookies, die als eine Identifikationskarte für Deinen Computer fungieren. Die vollständige Liste findest Du hier.

14. Kontact

Haben Sie eine Beschwerde über die Verarbeitung Ihrer Daten? Bitte lassen Sie es uns wissen und wir werden versuchen, es mit Ihnen zu lösen. Unsere Kontaktdaten: [email protected] MR MARVIS Netherlands B.V., Huddestraat 3,1018 HB, Amsterdam, die Niederlande. Sie können auch eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde über www.autoriteitpersoonsgegevens.nl einreichen.

15. Änderungen

Im Falle wesentlicher Änderungen der Datenschutzerklärung werden wir Sie über diese Änderungen informieren. Die aktuellste Version ist immer auf der Website zu finden. Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 25-03-2024 geändert.